岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,机械设计制造及其自动化、机电一体化、自动化或相关专业。
2、至少6年以上非标自动化设备行业售后现场管理经验,熟悉非标机台设计制造有关的国家标准和行业标准,非标机台机械售后的工艺要求,具备解决售后及测试等相关问题的能力,3C设备行业优先。
3、具备英文读写能力,能接受根据项目国内外短期出差。
岗位职责:
1. 负责售后团队工作的全面规划及目标设定,确保公司战略的有效落地。
2. 完善售后服务团队结构,构建人才梯队,打造高效能的售后团队。
3. 负责建立优化售后服务部门的管理制度,搭建内部售后技术培训体系,以提升团队的专业能力和工作效率。
4. 根据项目进度,确保项目按时完成,及时响应设备异常问题,并与相关部门协作解决。
5. 负责管理客户售后服务,提供及时专业优质的服务,提升客户服务质量及满意度。
6. 制定和完善售后服务制度和流程,建立客户常见问题的反馈机制,持续优化服务流程。
7. 组织收集市场反馈相关售后服务信息,推动设备或工艺的持续改进。
8. 协助销售部门进行客户接待和关系维护。
公司简介:
公司是一家专业从事非标自动化高新技术企业,集研发、制造、装配、销售和服务于一体,公司3000人+。自动化设备主要用于3C电子、汽车电子、半导体、航空航天、军工、新能源等领域。
福利待遇:
1、五天八小时工作制,加班有相应加班补贴。
2、入职买五险一金。
3、有薪假期(年假、婚假、丧假、产假等)。
4、免费提供食宿。
5、丰富的员工活动(生日晚会、年度旅游、户外拓展活动、各类球赛、部门活动经费)。
提供具有市场竞争力的薪资水平。