岗位职责：
1、负责与客户进行品质标准协商，并将客户的品质要求传达到各相关部门；
2、负责客户（市场）投诉不良项目分析、组织各相关部门商讨和制定改善对策，并跟进效 果；
3、负责客户及市场退货（不良品）的评定，组织各相关部门学习及制定改善对策，并跟进 效果；
4、到各客户主机厂了解客户端的问题点，主动与客户沟通联络，针对问题点，在内部展开 推进解决，快速响应问题。
岗位要求：
1、大专以上，专业不限；
2、熟悉客户管理模式及相关要求、五原则表、8D 表；
3、沟通交流能力较好，快速对应客诉问题。
公司主要是做乘用车车灯产品，主要的客户群体是广汽 小鹏 奇瑞 比亚迪等，公司产值20-30亿，公司研发人员有700-800人。
